Newsletter
Aus Marburger Medien
(→E-Mail Adressen Newsletter) |
(→Ziele) |
||
| Zeile 26: | Zeile 26: | ||
* Ziel ist: Nur eine einzige E-Mail Adresse pro Adresse im System (das ist zu hinterfragen / klären) | * Ziel ist: Nur eine einzige E-Mail Adresse pro Adresse im System (das ist zu hinterfragen / klären) | ||
* Dann aber die Notiz zusätzlich "will Newsletter" / "will keinen Newsletter" | * Dann aber die Notiz zusätzlich "will Newsletter" / "will keinen Newsletter" | ||
| + | |||
| + | === Wer pflegt E-Mail Adressen per Hand ein? === | ||
| + | |||
| + | * In der Stiftung laufen E-Mail Adressen über Fax / Briefe oder anders auf | ||
| + | * Diese "Papiervorlagen" werden von den Call Center Mitarbeitern erfasst | ||
| + | * Zum Teil werden E-Mail Adressen auch im Telefonat abgefragt | ||
| + | * Dann werden diese auch von den Call Center Mitarbeitern in die SAP eingegeben | ||
| + | * Die Call Center Mitarbeiter arbeiten über das sog. Cockpit in der SAP | ||
| + | * Die Call Center Mitarbeiter sollen nicht auf Joomla umgeschult werden | ||
| + | * Sie benötigen die Möglichkeit, ein Newsletter Abo anzulegen / ändern / löschen | ||
| + | |||
=== Ziele === | === Ziele === | ||
