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| | *Migration vom Testserver (steht aus) | | *Migration vom Testserver (steht aus) |
| | *Testphase (steht aus) | | *Testphase (steht aus) |
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| | [[Newsletter Stand Situation im November 2010]] | | [[Newsletter Stand Situation im November 2010]] |
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| - | == Situation bei der Stiftung Stand Nov 2010 ==
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| - | === E-Mail Adressen Newsletter ===
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| - | * Die Stiftung hat ungeordnet ca. 9.000 Newsletter Abonennten
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| - | * Diese liegen in min. 2 seperaten, nicht ausreichend gepflegten Listen vor
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| - | a) ca. 7.400 Mailadressen aus alter Homepage von CINA (nur Mailadresse)
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| - | b) ca. 1.600 Mailadressen aus aktuellem Shop (mit vollen Adressangaben)
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| - | Vergleich ergab: nur 95 Adressen sind in beiden Dateien enthalten
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| - | * Zur Information: SAP enthält z.Zt. ca. 130.000 Adressen,
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| - | davon sind 1.845 auch in CINA-Datei und 445 auch in Shop-Datei
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| - | * Zur Zeit wird über ein altes Tool von CINA der Newsletter versandt
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| - | * Die Firma Grove löst auf Anforderung der SMM-Redaktion den Versand aus
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| - | * Die Stiftung möchte in Zukunft Redaktion + Versand selbst in der Hand haben
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| - | === E-Mail Adressen Stammdaten ===
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| - | * Die Stiftung hat in der SAP bei vielen Kunden auch die E-Mail Adresse erfasst
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| - | * Dies ist aber nicht verbunden mit einer Newsletter-Anmeldung
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| - | * Es ist also ein komplett anderer Datenbestand – dies soll auch so bleiben
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| - | * Deshalb werden die E-Mail Adressen im SAP System auch nicht mit dem NL angemailt
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| - | Entscheidung der Stiftung im Nov 2010: Die E-Mail Adressen der Stammdaten werden N I C H T mit den E-Mail Adressen der Newsletter-Abonnenten abgeglichen.
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| - | === Wer pflegt E-Mail Adressen per Hand ein? ===
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| - | * In der Stiftung laufen E-Mail Adressen über Anrufe / Fax / Briefe oder anders auf
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| - | * Diese "Papiervorlagen" werden von den Call Center Mitarbeitern erfasst
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| - | * Zum Teil werden E-Mail Adressen auch im Telefonat abgefragt
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| - | * Dann werden diese auch von den Call Center Mitarbeitern in die SAP eingegeben
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| - | * Die Call Center Mitarbeiter arbeiten über das sog. Cockpit in der SAP
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| - | * Die Call Center Mitarbeiter sollen nicht auf Joomla umgeschult werden
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| - | * '''Klärung nötig''', ob diese die Möglichkeit benötigen, ein Newsletter Abo anzulegen / ändern / löschen
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| - | === Wer bearbeitet den Newsletter?===
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| - | * Neben den Call Center Mitarbeitern gibt es noch einen Redakteur, der den NL verfasst + versendet
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| - | * Im Einzelfall kann dieser auch NL-Abos im Joomla Back End pflegen
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| - | * Dies ist aber ein Sonderfall
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| - | * Die NL Abos über die Weboberfläche sind eher Selbstanmelder oder Selbstabmelder
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| - | * Daher muss in jedem NL die Links Adresse ändern / Newsletter abmelden vorhanden sein
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| | === Ziele === | | === Ziele === |
