Newsletter Erstellung

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==Grundlegendes==
==Grundlegendes==
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'''Benutzername und Passwort für das NL-Programm''' in Joomla sind bei Michael Mogel hinterlegt!
'''Benutzername und Passwort für das NL-Programm''' in Joomla sind bei Michael Mogel hinterlegt!
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* '''Adressen-Änderung in der NL-Versandliste'''
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==Adressen-Änderung in der NL-Versandliste==
Dies sollte man immer ein-zwei Tage vor dem Versand machen, damit man am Ende nicht zu viel Hektik hat oder es gar vergisst. Nach jedem Versand gibt es 10-15 Rückläufer mit Änderungen.
Dies sollte man immer ein-zwei Tage vor dem Versand machen, damit man am Ende nicht zu viel Hektik hat oder es gar vergisst. Nach jedem Versand gibt es 10-15 Rückläufer mit Änderungen.
Vorgang: Komponenten, AcyMailing, Listen anklicken.
Vorgang: Komponenten, AcyMailing, Listen anklicken.
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Dazu blaue Kästchen ankicken, dann werden sie rot umrahmt bzw. ganz rot.
Dazu blaue Kästchen ankicken, dann werden sie rot umrahmt bzw. ganz rot.
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* '''Newsletter schreiben''' (normalerweise einmal pro Monat)
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==Newsletter schreiben==
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* (normalerweise einmal pro Monat)
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Einige Tage vorher mit Jürgen Mette abstimmen, ob er oder Michael Mogel das '''Editorial''' schreibt (passend zur Saison oder einem aktuellen Anlass). Textlänge etwa 10 Sätze, keine langen Auslassungen. NL ist ein schnelles Medium, bei Langeweile steigt der Leser sofort wieder aus!  
Einige Tage vorher mit Jürgen Mette abstimmen, ob er oder Michael Mogel das '''Editorial''' schreibt (passend zur Saison oder einem aktuellen Anlass). Textlänge etwa 10 Sätze, keine langen Auslassungen. NL ist ein schnelles Medium, bei Langeweile steigt der Leser sofort wieder aus!  
Überlegungen, welche Artikel angeboten werden sollen, ebenfalls saisonal abgestimmt. Rücksprache mit Karin Merten oder Gabi Metz im Blick auf Nachdrucke. Der NL soll aber kein "Wühltisch" sein, höchstens ein bis zwei ältere Titel einbauen, sonst ist es kein "Newsletter" = "Neuheitendienst" mehr! Nach und nach bestellen unsere Kunden die Postzusendung von "Info aktuell" ab und wünschen nur noch den Newsletter. Deshalb sollen die Neuheiten immer betont werden. Durch den monatlichen Versand (im Unterschied zum zweimonatlichen von "Info aktuell") kann man die neuen Titel noch besser aktuell platzieren.  
Überlegungen, welche Artikel angeboten werden sollen, ebenfalls saisonal abgestimmt. Rücksprache mit Karin Merten oder Gabi Metz im Blick auf Nachdrucke. Der NL soll aber kein "Wühltisch" sein, höchstens ein bis zwei ältere Titel einbauen, sonst ist es kein "Newsletter" = "Neuheitendienst" mehr! Nach und nach bestellen unsere Kunden die Postzusendung von "Info aktuell" ab und wünschen nur noch den Newsletter. Deshalb sollen die Neuheiten immer betont werden. Durch den monatlichen Versand (im Unterschied zum zweimonatlichen von "Info aktuell") kann man die neuen Titel noch besser aktuell platzieren.  
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Wenn diese Vorfragen geklärt sind, wird der Text für jedes einzelne Produkt geschrieben, teils in Anlehnung an die Beschreibung von Info aktuell. Text soll eine kurze Beschreibung liefern, keine vollmundigen Versprechen abgeben. Sammlung kann vorerst in Word geschehen, doch der Eintrag in Joomla muss zwingend über den Editor erfolgen. Dazu kann man einzelne oder ganze Texte aus Word kopieren, in den Editor einfügen und dann von dort in den NL übernehmen.
Wenn diese Vorfragen geklärt sind, wird der Text für jedes einzelne Produkt geschrieben, teils in Anlehnung an die Beschreibung von Info aktuell. Text soll eine kurze Beschreibung liefern, keine vollmundigen Versprechen abgeben. Sammlung kann vorerst in Word geschehen, doch der Eintrag in Joomla muss zwingend über den Editor erfolgen. Dazu kann man einzelne oder ganze Texte aus Word kopieren, in den Editor einfügen und dann von dort in den NL übernehmen.
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* '''Aufruf einer neuen Datei für den NL'''
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==Aufruf einer neuen Datei für den NL==
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Einloggen wie oben. Dann: Komponenten / AcyMailing / Newsletter / NEU anklicken / Template anklicken / Gute Ideen Newsletter anklicken. Damit lädt man den vorigen NL, denn man dann Zug um Zug erneuern kann. Wichtig: alle 10 Minuten mit "Anwenden" speichern, damit nichts verloren geht. Mit "Speichern" verlässt man gleich das Programm. "Weicher" Umbruch: Shift + Enter; Enter alleine erzeugt einen Absatz. Neue Zeilen einfügen: ins Feld klicken, rechte Maustaste: Row, Insert Row after.
Einloggen wie oben. Dann: Komponenten / AcyMailing / Newsletter / NEU anklicken / Template anklicken / Gute Ideen Newsletter anklicken. Damit lädt man den vorigen NL, denn man dann Zug um Zug erneuern kann. Wichtig: alle 10 Minuten mit "Anwenden" speichern, damit nichts verloren geht. Mit "Speichern" verlässt man gleich das Programm. "Weicher" Umbruch: Shift + Enter; Enter alleine erzeugt einen Absatz. Neue Zeilen einfügen: ins Feld klicken, rechte Maustaste: Row, Insert Row after.
Zeile teilen: Split merged table cells (8. Symbol von rechts)  
Zeile teilen: Split merged table cells (8. Symbol von rechts)  
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Nach vorläufiger Fertigstellung sich eine oder mehrere Testmails zukommen lassen, das ist wichtig zum Prüfen der Links und des gesamten Erscheinungsbildes: Vorschau/Senden anklicken, Sende eine Testnachricht an: "Andere", dort die Adresse eintragen (z.B. mmogel@marburger-medien.de) und absenden. Damit erhält niemand sonst diese Testmail.
Nach vorläufiger Fertigstellung sich eine oder mehrere Testmails zukommen lassen, das ist wichtig zum Prüfen der Links und des gesamten Erscheinungsbildes: Vorschau/Senden anklicken, Sende eine Testnachricht an: "Andere", dort die Adresse eintragen (z.B. mmogel@marburger-medien.de) und absenden. Damit erhält niemand sonst diese Testmail.
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* '''Bilder in den NL einfügen'''
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==Bilder in den NL einfügen==
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Im NL-Programm grünes Kästchen (6. Von rechts) über Text anklicken: „Image Manager“ geht auf.
Im NL-Programm grünes Kästchen (6. Von rechts) über Text anklicken: „Image Manager“ geht auf.
Für jeden Newsletter einen eigenen „Folder“ anlegen, 1. Kästchen rechts über „Details“ anklicken = New Folder.
Für jeden Newsletter einen eigenen „Folder“ anlegen, 1. Kästchen rechts über „Details“ anklicken = New Folder.
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Im NL dann die Stelle anklicken, wohin das Bild gelangen soll. Durch Anklicken von „Insert“ rechts unten gelangt das Bild in den NL.
Im NL dann die Stelle anklicken, wohin das Bild gelangen soll. Durch Anklicken von „Insert“ rechts unten gelangt das Bild in den NL.
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* '''Links bei Artikelnamen und Bildern unterlegen'''
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==Links bei Artikelnamen und Bildern unterlegen==
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Es ist wichtig, dass jeder Artikelname und jedes Bild verlinkt wird, damit der Kunde bei Interesse sofort an der richtigen Stelle im Shop landet! Der Artikelname wird mit der Maus markiert, im geöffneten Shop wird der Titel gesucht, '''Detailansicht''' aufgerufen und der Link oben im Browser mit der re. Maustaste kopiert.
Es ist wichtig, dass jeder Artikelname und jedes Bild verlinkt wird, damit der Kunde bei Interesse sofort an der richtigen Stelle im Shop landet! Der Artikelname wird mit der Maus markiert, im geöffneten Shop wird der Titel gesucht, '''Detailansicht''' aufgerufen und der Link oben im Browser mit der re. Maustaste kopiert.
Im NL-Editor klickt man in der Leiste über dem Text das 5. Symbol von rechts an: „Insert/Edit Link“.
Im NL-Editor klickt man in der Leiste über dem Text das 5. Symbol von rechts an: „Insert/Edit Link“.
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Speichern mit "Anwenden". Am Ende dann Testmail versenden, wie oben beschrieben. In dieser Testmail jeden Link einzeln überpüfen!
Speichern mit "Anwenden". Am Ende dann Testmail versenden, wie oben beschrieben. In dieser Testmail jeden Link einzeln überpüfen!
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* '''Aussendung des Newsletters'''
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==Aussendung des Newsletters==
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Planung im Wochenverlauf: möglichst Donnerstag oder Freitag, damit Privatleute übers Wochenende Zeit haben zum Lesen und Bestellen. Am Tag vor dem gewünschten Versand bei Fa. Data&Vision (Herr Adams oder Herr Dr. Heesemann) klären, ob sie dann Zeit haben, den fertigen NL technisch zu versenden. Sie achten dabei darauf, dass nicht alle 23.400 Adressen auf einmal angeschrieben werden (was zu einer Identifizierung als SPAM führen könnte!), sondern dass nach und nach kleinere Päckchen auf den Weg gebracht werden. Diese Aufgabe soll künftig von Oliver Wolf in der Stiftung übernommen werden.
Planung im Wochenverlauf: möglichst Donnerstag oder Freitag, damit Privatleute übers Wochenende Zeit haben zum Lesen und Bestellen. Am Tag vor dem gewünschten Versand bei Fa. Data&Vision (Herr Adams oder Herr Dr. Heesemann) klären, ob sie dann Zeit haben, den fertigen NL technisch zu versenden. Sie achten dabei darauf, dass nicht alle 23.400 Adressen auf einmal angeschrieben werden (was zu einer Identifizierung als SPAM führen könnte!), sondern dass nach und nach kleinere Päckchen auf den Weg gebracht werden. Diese Aufgabe soll künftig von Oliver Wolf in der Stiftung übernommen werden.
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* '''Mögliche Reaktionen nach dem Versand'''
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==Mögliche Reaktionen nach dem Versand==
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1) Viele Abwesenheitsbenachrichtigungen kommen zurück! Die kann man alle löschen.
1) Viele Abwesenheitsbenachrichtigungen kommen zurück! Die kann man alle löschen.
2) Manche Kunden senden Bestellungen an "news@marburger-medien.de" zurück! Diese gelangen auf den Rechner von Michael Mogel, der sie umgehend an die Logistik weiterleitet.
2) Manche Kunden senden Bestellungen an "news@marburger-medien.de" zurück! Diese gelangen auf den Rechner von Michael Mogel, der sie umgehend an die Logistik weiterleitet.
3) Manche geben eine neue E-Mail-Adresse bekannt. Zwar könnten sie die Änderung auch selbst vornehmen, doch als Kundendienst machen wir das auch, damit die Versandliste jeweils aktuell ist. Sammlung in Outlook in einem Unterordner des Newsletters bis kurz vor dem nächsten Versand. Weiterleitung der Änderungen auch an die Logistik zur Überprüfung und Aktualsierung in SAP. Die Kunden wissen nicht, dass wir verschiedene Adresslisten haben; sie denken, dass mit einer Änderungsmitteilung alles erledigt ist.
3) Manche geben eine neue E-Mail-Adresse bekannt. Zwar könnten sie die Änderung auch selbst vornehmen, doch als Kundendienst machen wir das auch, damit die Versandliste jeweils aktuell ist. Sammlung in Outlook in einem Unterordner des Newsletters bis kurz vor dem nächsten Versand. Weiterleitung der Änderungen auch an die Logistik zur Überprüfung und Aktualsierung in SAP. Die Kunden wissen nicht, dass wir verschiedene Adresslisten haben; sie denken, dass mit einer Änderungsmitteilung alles erledigt ist.
4) Auffälligkeiten jeglicher Art werden notiert und beim nächsten NL-Versand berücksichtig.
4) Auffälligkeiten jeglicher Art werden notiert und beim nächsten NL-Versand berücksichtig.
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Version vom 05:37, 30. Mai 2012

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