Newsletter Technisches Konzept

Überlegungen, welche Artikel angeboten werden sollen, ebenfalls saisonal abgestimmt. Rücksprache mit Karin Merten oder Gabi Metz im Blick auf Nachdrucke. Der NL soll aber keine "Ramschecke" sein, höchstens ein bis zwei ältere Titel, sonst ist es kein "Newsletter" = "Neuheitendienst" mehr! Nach und nach bestellen unsere Kunden die Postzusendung von "Info aktuell" ab und wünschen nur noch den Newsletter. Deshalb sollen die Neuheiten immer betont werden. Durch den monatlichen Versand (im Unterschied zum zweimonatlichen von "Info aktuell") kann man die neuen Titel noch besser aktuell platzieren.  

Wenn diese Vorfragen geklärt sind, wird der Text für jedes einzelne Produkt geschrieben, teils in Anlehnung an die Beschreibung von Info aktuell. Text soll eine kurze Beschreibung liefern, keine vollmundigen Versprechen abgeben. Sammlung kann vorerst in Word geschehen, doch der Eintrag in Joomla muss zwingend über den Editor erfolgen. Dazu kann man einzelne oder ganze Texte in Word kopieren, in den Editor einfügen und dann von dort in den NL übernehmen.

Planung im Wochenverlauf: möglichst Donnerstag oder Freitag, damit Privatleute übers Wochenende Zeit haben zum Lesen und Bestellen. Am Tag vor dem gewünschten Versand bei Fa. Data&Vision (Herr Adams oder Herr Dr. Heesemann) klären, ob sie dann Zeit haben, den fertigen NL technisch zu versenden. Sie achten dabei darauf, dass nicht alle 23.400 Adressen auf einmal angeschrieben werden (was zu einer Identifizierung als SPAM führen könnte), sondern dass nach und nach kleinere Päckchen auf den Weg gebracht werden. Diese Aufgabe soll künftig von Oliver Wolf in der Stiftung übernommen werden.

2) Manche Kunden senden Bestellungen an "news@marburger-medien.de" zurück, sie gelangen auf den Rechner von Michael Mogel, der sie umgehend an die Logistik weiterleitet.

3) Manche geben eine neue E-Mail-Adresse bekannt. Zwar könnten sie das auch selbst tun, doch als Kundendienst machen wir das auch, damit die Versandliste jeweils aktuell ist. Sammlung in Outlook in einem Unterordner des Newsletters bis kurz vor dem nächsten Versand. Weiterleitung der Änderungen auch an die Logistik zur Überprüfung und Aktualsierung in SAP. Die Kunden wissen nicht, dass wir verschiedene Adresslisten haben; sie denken, dass mit einer Änderungsmitteilung alles erledigt ist.