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== Situation bei der Stiftung Stand Nov 2010 ==

=== E-Mail Adressen Newsletter ===

* Die Stiftung hat ungeordnet ca. 9.000 Newsletter Abonennten
* Diese liegen in min. 2 seperaten, nicht ausreichend gepflegten Listen vor
     a) ca. 7.400 Mailadressen aus alter Homepage von CINA (nur Mailadresse)
     b) ca. 1.600 Mailadressen aus aktuellem Shop (mit vollen Adressangaben)
     Vergleich ergab: nur 95 Adressen sind in beiden Dateien enthalten
* Zur Information: SAP enthält z.Zt. ca. 130.000 Adressen, 
     davon sind 1.845 auch in CINA-Datei und 445 auch in Shop-Datei
* Zur Zeit wird über ein altes Tool von CINA der Newsletter versandt
* Die Firma Grove löst auf Anforderung der SMM-Redaktion den Versand aus
* Die Stiftung möchte in Zukunft Redaktion + Versand selbst in der Hand haben

=== E-Mail Adressen Stammdaten ===

* Die Stiftung hat in der SAP bei vielen Kunden auch die E-Mail Adresse erfasst
* Dies ist aber nicht verbunden mit einer Newsletter-Anmeldung
* Es ist also ein komplett anderer Datenbestand – dies soll auch so bleiben
* Deshalb werden die E-Mail Adressen im SAP System auch nicht mit dem NL angemailt
* Entscheidung der Stiftung im Nov 2010: Die E-Mail Adressen der Stammdaten werden N I C H T mit den E-Mail Adressen der Newsletter-Abonnenten abgeglichen.

=== Einpflege der E-Mail Adressen für die Stammdaten ===

* In der Stiftung laufen E-Mail Adressen für die Stammdaten über Anrufe / Fax / Briefe  oder anders auf
* Diese "Papiervorlagen" werden von den Call Center Mitarbeitern erfasst
* Zum Teil werden E-Mail Adressen auch im Telefonat abgefragt
* Dann werden diese auch von den Call Center Mitarbeitern in die SAP eingegeben
* Die Call Center Mitarbeiter arbeiten über das sog. Cockpit in der SAP
* Die Call Center Mitarbeiter sollen nicht auf Joomla umgeschult werden
* Davon zu unterscheiden sind die selten einlaufenden Newsletter-Abos
* Diese E-Mail Adressen werden an den NL Redakteur weitergegeben. Dieser pflegt sie ein

=== NL Redakteur bearbeitet alleine die Newsletter E-Mail-Adressen ===

* Neben den Call Center Mitarbeitern gibt es einen Redakteur, der den NL verfasst + versendet
* Dieser soll auch in Zukunft die wenigen über Papier einlaufenden NL E-Mail Adressen bearbeiten




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