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== Definitionen ==
Hier werden alle Verträge, Vereinbarungen, sowie alle konventionelle und digitale Schnittstellen beschrieben.


== SMM-HLS-Vereinbarungen ==
=== 26.07.2010 Pflichtenheft SMM von HLS: Bewirtschaftung des Zentrallagers ===
:::[[Datei:HLS-SMM-Pflichtenheft-DL-V1_01-2010-07-20.pdf‎ ]]

*'''1.	Inhaltsverzeichnis'''
*1.	Inhaltsverzeichnis	2
*2.	Details zum Pflichtenheft	4
**2.1.	Einführung, Aufgabe und Zielsetzung	4
**2.2.	Prozessbeteiligte Unternehmen	5
**2.3.	Projektteam	6
**2.4.	Vereinbarungen	7
*3.	Prozessablauf einzelner Bereiche	8
**3.1.	Wareneingang	8
***3.1.1.	Warenannahme	8
***3.1.2.	Wareneingangsprüfung	9
***3.1.3.	Verbuchung der Wareneingänge	9
***3.1.4.	Einlagerung	9
***3.1.5.	Vorgehensweise bei Problemen	10
****3.1.5.1.	Falschlieferungen/Rücksendungen an Lieferanten	10
****3.1.5.2.	Transportschäden	11
****3.1.5.3.	Bestellte Artikel im System nicht vorhanden	11
***3.1.6.	Sonstiges / Besonderheiten	12
****3.1.6.1.	Gefahrgüter/Gefahrstoffe	12
****3.1.6.2.	[[Chargen und MHD|Chargen- und MHD-Pflicht]]	12
****3.1.6.3.	Lieferung neuer Artikel	12
****3.1.6.4.	Optimierung der Verpackungseinheiten	13
****3.1.6.5.	Kreditoren Lieferscheine	13
**3.2.	Materialbewirtschaftung	14
***3.2.1.	Lagerstruktur / Lagerlayout	14
***3.2.2.	Lagerbereiche	14
****3.2.2.1.	Wareneingangszone	14
****3.2.2.2.	Palettenregal	14
****3.2.2.3.	Fachbodenregale	14
****3.2.2.4.	Kommissionierstrasse	14
****3.2.2.5.	Versand	14
****3.2.2.6.	Sperrzone Wareneingang	14
****3.2.2.7.	Sperrzone Warenausgang	14
***3.2.3.	Bestandskorrekturen	15
***3.2.4.	Sonstiges / Besonderheiten	15
****3.2.4.1.	Entsorgung	15
****3.2.4.2.	Schädlingsbekämpfung	15
****3.2.4.3.	Temperaturüberwachung	15
****3.2.4.4.	[[Chargen und MHD|MHD Controlling]]	16
****3.2.4.5.	Umlagerungen	16
**3.3.	Kommissionierung	17
***3.3.1.	Auftragsbearbeitung	17
****3.3.1.1.	Express-Aufträge (Prio 1)	17
****3.3.1.2.	Eil-Aufträge (Prio 2)	17
****3.3.1.3.	Standard-Aufträge (Prio 3)	17
****3.3.1.4.	Abo-Aufträge (Prio 4)	18
***3.3.2.	Kommissionierung	18
***3.3.3.	Sonstiges / Besonderheiten	19
****3.3.3.1.	Kommissionierung Abo-Aufträge	19
****3.3.3.2.	Fehlbestände	19
****3.3.3.3.	Kundenreklamationen	19
****3.3.3.4.	Tagesbericht	19
****3.3.3.5.	Rückstandsauflösung	19
****3.3.3.6.	Rechnungserstellung	20
****3.3.3.7.	Zusammenfassung der Aufträge	20
****3.3.3.8.	Nachträgliche Auftragskorrekturen	20
**3.4.	Versandwesen	21
***3.4.1.	Erstellung Lieferpapiere	21
***3.4.2.	Erstellung Versandetiketten	21
***3.4.3.	Sicheres verpacken der Ware	21
***3.4.4.	Sendungsbereitstellung	21
***3.4.5.	Tagesabschluss Versand	22
***3.4.6.	Vorgehensweise bei Problemen	22
****3.4.6.1.	Übermittlungsfehler Versandmodul	22
***3.4.7.	Sonstiges / Besonderheiten	22
****3.4.7.1.	Versandarten	22
****3.4.7.2.	Zollabwicklung	22
**3.5.	Sonstige Punkte	22
****3.5.1.	Logistikbericht – Kennzahlen	22
****3.5.2.	Jahresinventur	22
***3.5.3.	Bestandsführung SMM-Briefpapier	22



21.03.2012 Telefonat BK mit MW: Es fehlt eine Auftragsauskunft. HLS betreibt ein reportingtool "Klickview" (Lizenz kostet ca. 1.400,00€). Logistikbericht ist enthalten. MW klärt intern.

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[[Kategorie:Logistik]]