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zurück zu [[Auftrags-Bearbeitung]] == Definitionen == Hospital Logiserve (HLS) ist der Standard Logistikdienstleister für Aufträge unserer Geschäftspartner. Die verwaltung sitzt in Berlin. Unser HLS-Lager ist in Elmshorn. ==== Anschrift ==== Am kleinen Wannsee 5 14109 Berlin === Das HLS-Team === :[[Marcus Wark]] Projektmanager :[[Frank Schuchardt]] Leiter EDV :[[Jens Dommaschk]] Softwareentwickler == Historie == 26.07.2010 Pflichtenheft SMM von HLS: Bewirtschaftung des Zentrallagers :::[[Datei:HLS-SMM-Pflichtenheft-DL-V1_01-2010-07-20.pdf‎ ]] *'''1. Inhaltsverzeichnis''' *1. Inhaltsverzeichnis 2 *2. Details zum Pflichtenheft 4 *2.1. Einführung, Aufgabe und Zielsetzung 4 *2.2. Prozessbeteiligte Unternehmen 5 *2.3. Projektteam 6 *2.4. Vereinbarungen 7 *3. Prozessablauf einzelner Bereiche 8 *3.1. Wareneingang 8 *3.1.1. Warenannahme 8 *3.1.2. Wareneingangsprüfung 9 *3.1.3. Verbuchung der Wareneingänge 9 *3.1.4. Einlagerung 9 *3.1.5. Vorgehensweise bei Problemen 10 *3.1.5.1. Falschlieferungen/Rücksendungen an Lieferanten 10 *3.1.5.2. Transportschäden 11 *3.1.5.3. Bestellte Artikel im System nicht vorhanden 11 *3.1.6. Sonstiges / Besonderheiten 12 *3.1.6.1. Gefahrgüter/Gefahrstoffe 12 *3.1.6.2. [[Chargen und MHD|Chargen- und MHD-Pflicht]] 12 *3.1.6.3. Lieferung neuer Artikel 12 *3.1.6.4. Optimierung der Verpackungseinheiten 13 *3.1.6.5. Kreditoren Lieferscheine 13 *3.2. Materialbewirtschaftung 14 *3.2.1. Lagerstruktur / Lagerlayout 14 *3.2.2. Lagerbereiche 14 *3.2.2.1. Wareneingangszone 14 *3.2.2.2. Palettenregal 14 *3.2.2.3. Fachbodenregale 14 *3.2.2.4. Kommissionierstrasse 14 *3.2.2.5. Versand 14 *3.2.2.6. Sperrzone Wareneingang 14 *3.2.2.7. Sperrzone Warenausgang 14 *3.2.3. Bestandskorrekturen 15 *3.2.4. Sonstiges / Besonderheiten 15 *3.2.4.1. Entsorgung 15 *3.2.4.2. Schädlingsbekämpfung 15 *3.2.4.3. Temperaturüberwachung 15 *3.2.4.4. [[Chargen und MHD|MHD Controlling]] 16 *3.2.4.5. Umlagerungen 16 *3.3. Kommissionierung 17 *3.3.1. Auftragsbearbeitung 17 *3.3.1.1. Express-Aufträge (Prio 1) 17 *3.3.1.2. Eil-Aufträge (Prio 2) 17 *3.3.1.3. Standard-Aufträge (Prio 3) 17 *3.3.1.4. Abo-Aufträge (Prio 4) 18 *3.3.2. Kommissionierung 18 *3.3.3. Sonstiges / Besonderheiten 19 *3.3.3.1. Kommissionierung Abo-Aufträge 19 *3.3.3.2. Fehlbestände 19 *3.3.3.3. Kundenreklamationen 19 *3.3.3.4. Tagesbericht 19 *3.3.3.5. Rückstandsauflösung 19 *3.3.3.6. Rechnungserstellung 20 *3.3.3.7. Zusammenfassung der Aufträge 20 *3.3.3.8. Nachträgliche Auftragskorrekturen 20 *3.4. Versandwesen 21 *3.4.1. Erstellung Lieferpapiere 21 *3.4.2. Erstellung Versandetiketten 21 *3.4.3. Sicheres verpacken der Ware 21 *3.4.4. Sendungsbereitstellung 21 *3.4.5. Tagesabschluss Versand 22 *3.4.6. Vorgehensweise bei Problemen 22 *3.4.6.1. Übermittlungsfehler Versandmodul 22 *3.4.7. Sonstiges / Besonderheiten 22 *3.4.7.1. Versandarten 22 *3.4.7.2. Zollabwicklung 22 *3.5. Sonstige Punkte 22 *3.5.1. Logistikbericht – Kennzahlen 22 *3.5.2. Jahresinventur 22 *3.5.3. Bestandsführung SMM-Briefpapier 22 21.03.2012 Telefonat BK mit MW: Es fehlt eine Auftragsauskunft. HLS betreibt ein reportingtool "Klickview" (Lizenz kostet ca. 1.400,00€). Logistikbericht ist enthalten. MW klärt intern. zurück zu [[Auftrags-Bearbeitung]] [[Kategorie:Logistik]]

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